کلاس آموزشی C.R.M(مدیریت ارتباط با مشتریان) بیمه سینا در سطح مدیران شعب کل کشور برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی بیمه سینا، واحد تحقیق و توسعه این شرکت کلاس C.R.M را باحضور 50 تن از مدیران شعب و دیگر مدیران ارشد خود برگزار کرد.
رافی آودسیان مدرس مدیریت ارتباط با مشتریان در این جلسه آموزشی تاکید کرد: باید برای کسب توانایی های جذب مشتری از نرم افزاری استفاده شود تا توانایی های بالقوه را به بالفعل تبدیل کند.
وی ادامه داد: مدیر عامل شرکت بیمه سینا همواره بر اهمیت نرم افزار C.R.M برای پیشبرد اهداف سازمان و رفع مشکلات در رابطه با مشتریان بیمه گذار تاکید فراوان دارد و ما هم در این زمینه در حال به روز رسانی سیستم های مشتری مداری هستیم.
آودسیان همچنین اظهار داشت: : مدیریت ارتباط با مشتریان با تعامل بین نیروی انسانی و نرم افزارC.R.M محقق می شود و هدف از برگزاری این کلاس تبادل اطلاعات ، یافتن مشکلات و حل آنها و بهترین تصمیم گیری هاست.
بر اساس این گزارش، کیومرث رعیت معاون برنامه ریزی و منابع انسانی بیمه سینا نیز در این جلسه آموزشی اظهار داشت: مشتری مداری و ارتباط موثر با مشتری، سرلوحه استراتژی شرکت است و می کوشیم تا در زمینه حفظ مشتری از طریق C.R.M بیمه سینا به عنوان بهترین بیمه گر مطرح شود.