... مهندس فریدون صفرخانلو که از مدیران با تجربه، متخصص و موفق کشور در صنعت بیمه می باشد معتقد است که برای توسعه این صنعت در راستای تحقق اهداف کلان نظام مقدس جمهوری اسلامی و اجرای برنامه¬ها و سیاست های دولت خدمتگزار باید در نگرش ها و کارکردهای دست اندرکاران این بخش تحول چشمگیری صورت گیرد.
وی که از تجارب ارزنده ای در عرصه مدیریت و تصمیم سازی در بخش صنعت بیمه کشور برخوردار است، اصلی¬ترین برنامه هیأت مدیره و مدیران ارشد بیمه سینا را گام برداشتن در مسیر دستیابی به توسعه پایدار با تکیه براصول، قوانین و برنامه ریزی مدون و منسجم با بهره گیری از تمامی ظرفیت ها و پتانسیل¬های موجود معرفی کرد و اعتقادش این است که با توجه به سند چشم انداز توسعه ای که این شرکت بیمه برای خود تدوین و ترسیم نموده، قطعاً در آینده ای نزدیک به صورت محسوسی برموفقیت های قبلی خواهد افزود و در بسیاری از حوزه ها به بیمه برتر و موفق کشور تبدیل و به عنوان سمبل و الگوی صنعت بیمه کشور مطرح خواهد گردید.
مدیر عامل و عضو هیات مدیره شرکت بیمه سینا همچین توجه ویژه به دست اندرکاران عرصه مدیریت شهری بویژه دست اندرکاران و فعالان ناوگان حمل و نقل شهری را از اصلی ترین برنامه های راهبردی و اساسی این شرکت دانست و عقد قراردادی با شرایط بسیار خوب و ارائه تخفیفات و خدمات ویژه با اتحادیه اتوبوسرانی های شهری کشور به منظور انجام امور بیمه ای ناوگان اتوبوسرانی شهری را در همین راستاارزیابی کرد.
صفرخانلو از گسترش چشمگیر تعامل شرکت بیمه سینا با دست اندرکاران ناوگان حمل ونقل شهری در آینده ای نزدیک خبر داد و اظهار امیدواری کرد که سطح سرویس دهی و خدمات رسانی فعالان این حوزه بیش از پیش گسترش یابد و کلیه پوشش های بیمه ای لازم در همه¬ی بخش ها و موارد برای این تلاشگران عرصه خدمت رسانی به شهروندان فهیم کشور اجرایی و اعمال گردد.
مدیر عامل بیمه سینا از برنامه جدی و اصولی این شرکت برای نگاه تخصصی به حوزه مدیرت شهری بویژه حمل و نقل و ترافیک شهری در آینده ای نزدیک خبر داد.
صفرخانلو حمل و نقل عمومی را از زیرساخت¬های اساسی دستیابی به توسعه پایدار دانست و نگرش مدیران و تصمیم سازان شرکت بیمه سینا به فعالان و دست اندرکاران این عرصه خدمات رسانی را مثبت و امیدبخش ارزیابی کرد و گفت: اعتقادمان این است که باید به صورت جدی یاریگر این عزیزان سخت کوش و مؤثر در توسعه کشور باشیم تا بسترها و زمینه های رشد و پیشرفت میهن اسلامی مان بیش از گذشته فراهم گردد.
گفتنی است عضو هیأت مدیره و مدییر عامل بیمه سینا این شرکت را در ابعاد ملی و فنی از شرکت بیمه ای برتر کشور با ارائه آمار و اطلاعات دقیق و محاسبه شده معرفی کرد و گفت : .....
ذخایر فنی، تخصصی، کارشناسی و همچنین سرمایه ای شرکت بیمه¬ای پویا و توانمند با توجه به ارزیابی های بعمل آمده در سطح عالی می¬باشد.
درخصوص تجارب صفرخانلو مدیرعامل و عضو هیأت مدیره شرکت بیمه سینا لازم به یادآوری است که تا به حال سوابقی همچون عضو هیأت مدیره و معاون اداری و مالی بیمه البرز و بیمه ایران، قائم مقام بیمه دی، رئیس هیأت مدیره شرکت بیمه صادرات سرمایه گذاری صنعت بیمه در کارخانه تخصصی¬اش به چشم می¬-خورد و البته که مدرس توانمند دروس بیمه¬ای دانشگاه آزاد واحد تهران جنوب نیز می¬باشد.
وی بیمه سینا را در میزان سطح دانش، آگاهی های تخصصی و تحصیلات دست اندرکاران آن بسیار عالی و الگویی موفق در کشور معرفی کرد و گفت: سطح تحصیلات تمامی اعضای هیأت مدیره در سطح دکتری می-باشد و 90 درصد نیروها و کارشناسان این شرکت نیز از تحصیلات لیسانس به بالا برخوردار می¬باشند.
مدیرعامل و عضو هیأت مدیره بیمه سینا اصلی¬ترین مشتریان این شرکت بیمه ای را وزارت نیرو، وزارت نفت، بانک صادرات ، بانک کشاورزی، بانک سینا، شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل، شرکت ملی گاز، قرارگاه سازندگی خاتم الانبیاء، شرکت پست، کارخانجات ذوب آهن اصفهان، شرکت راه آهن شهری تهران و حومه، شرکت توزیع برق کلیه استان¬ها، شهرداری تهران، کلیه مجموعه های بنیاد مستضعفان، سازمان هلال احمر و ... معرفی کرد.
گفتنی است شرکت بیمه سینا چندی پیش با عقد قراردادی با اتحادیه اتوبوسرانی های شهری کشور اقدام به همکاری با این مجموعه تخصصی برای انجام امور بیمه ای ناوگان اتوبوسرانی شهری کشور بویژه بیمه شخص ثالث اتوبوس¬های فعال در ناوگان با شرایط بسیار عالی و ارائه تخفیفات ویژه نموده است .
شرکت بیمه سینا در چه سالی به حوزه صنعت بیمه کشور ملحق شده است ؟
شرکت بیمه سینا (سهامی عام) با مشارکت بنیاد علوی، بنیاد مستضعفان انقلاب اسلامی ایران، شرکت سرمایه¬گذاری نیرو (وابسته به وزارت نیرو)، صندوق ذخیره فرهنگیان کشور و اشخاص حقوقی و حقیقی دیگر در تاریخ 10/8/1382 همسو با تحقق امر خصوصی¬سازی و با هدف ایجاد اشتغال در سطوح مختلف جامعه و فراهم ساختن زمینه های فعالیت اقتصادی و اجتماعی بخش های غیردولتی و با رعایت قوانین تاسیس بیمه مرکزی ایران و بیمه گری و تاسیس موسسات بیمه غیردولتی رسماً فعالیت خود را آغاز نموده است .
هم اکنون شرکت بیمه سینا با سرمایه 400 میلیارد ریال و حدود 1000 میلیارد ریال ذخائر فنی به عنوان یکی از شرکت های سطوح در صنعت بیمه مشغول فعالیت در تمامی رشته های بیمه زندگی و غیرزندگی همچنین پذیرش و قبولی بیمه های اتکائی از سایر شرکت های بیمه فعال در بازار بیمه ایران است.
و در حال حاضر شرکت بیمه سینا با داشتن 80شعبه و 156 نمایندگی حقیقی و حقوقی در سراسر کشور مشغول ارائه انواع خدمات بیمه ای به هموطنان عزیز کشورمان است.
درخصوص جایگاه شرکت بیمه سینا در صنعت بیمه کشور توضیح می فرمایید؟
شرکت بیمه سینا از بدو تاسیس، فعالیتش را در تمامی رشته های بیمه¬ای آغاز نموده و با بهره¬گیری از مدیران و کارکنان مجرب و متخصص در صنعت بیمه کشور پرتفوی مطلوبی را کسب کرده است، به واقع می-توان جایگاه و ویژگی های بیمه سینا را به اختصار به شرح زیر عنوان نمود:
 پرتفوی بیمه سینا به تناسب در رشته های مختلف بیمه ای توزیع شده است.
 شرکت بیمه سینا جز هفت شرکت برتر بیمه ای کشور بوده و پرتفوی آن متکی به پرتفوی سهامداران عمده نیست و پرتفوی غالب مربوط به غیرسهامداران است.
 از آنجا که خدمت رسانی سریع به بیمه گذاران سرلوحه شرکت است، شرکت بیمه سینا از نظر تعداد شعب بعد از تنها شرکت بیمه دولتی در رتبه دوم قرار دارد، در عین حال این شرکت برای تسریع در امور پاسخگویی به بیمه گذاران بزرگ در محل یا نزدیک آنها، مجتمع، شعبه و یا دفتر تدارک دیده است.
پشتوانه های بیمه سینا در حوزه های مختلف مدیریتی بیان نمائید؟
بدیهی است ارزش و اعتبار سهامداران بزرگی همچون بنیاد علوی و بنیاد مستضعفان انقلاب اسلامی ایران که حدود 60 درصد از سها این شرکت را دارا می باشند و سایر سهامداران عمده و تاثیرگذاری آنها در عملکرد شرکت بسیار مغتنم محسوب می شود از جمله این که در شرکت¬های بیمه (سهامی عام) انتخاب هیات مدیره منوط به آراء صاحبان سهام است لذا از پشتوانه های اساسی این شرکت ترکیب معتدل دانش، تجربه انگیزه خدمت و توان تخصصی مدیریت است براین اساس هیات مدیره شرکت بیمه سینا با پنج عضو که چهار تن از آنها درجه دکترای تخصصی و یک نفر با مدرک تحصیلی کارشناسی ارشد و دارای سوابق طولانی در صنعت بیمه یکی از هیات های سیاستگذاری علمی و تجربی بخش خصوصی است که نظیر آن را در سایر شرکت های بیمه کمتر می¬توان یافت .
معاونان، مشاوران و مدیران ستادی و مدیران مناطق و روسای مجتمع های تخصصی و روسای شعب ترکیبی از مدیران کارآمد و نخبه بیمه کشور هستند که به حکم لیاقت و پشتکار و توانمندی های مدیریتی سکاندار این مسئولیت در شرکت شده اند این گروه از میان افراد تحصیل کرده و دارای تخصص های بیمه ای و فارغ التحصیل از مراکز علمی بیمه ای کشور انتخاب شده و پس از تائید بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران تصدی پست های مدیریتی را بر عهده گرفته اند که با ارشاد و راهنمایی هایی سطوح بالا و استفاده از تجربیات آنان نقش بسیار حساسی را در تصمیم گیری های مدیریتی ایفا می کنند همچنین کارشناسان و کارکنان شرکت جملگی با درجات تحصیلی کارشناسی بیمه و سایر رشته های مرتبط امور جاری بیمه ای شرکت را در رسته های صف و ستاد و با عناوین سازمانی متفاوت را به نحو احسن انجام می¬دهند.
برنامه های بیه سینا برای توسعه فعالیت¬های خود در میان مدت و بلند مدت توضیح دهید؟
رویکرد کلی فعالیت های بیمه سینا در میان مدت و بلند مدت بیشتر بر محور اصلاح ساختار جهت رویارویی با تغییرات محیطی و ورود رقبای جدید خواهد بود لذا با برنامه ریزی به عمل آمده با سایر همکاران و نمایندگان خانواده بزرگ بیمه سینا در نظر داریم اقدامات زیر را انجام دهیم :
 استفاده کامل از فناوری اطلاعات و ارتباطات برای ارائه خدمات موثر، مطلوب و جدید بیمه ای
 تفکیک فعالیت های اجرایی از حوزه سیاست گذاری و نظارت در شرکت
 افزایش قدرت و اختیار تصمیم گیری در سطوح مختلف تشکیلات سازمانی
 تدوین نظام نظارت و ارزشیابی کارآمد در درون شرکت
 ارائه خدمات مناسب با کیفیت بالا و حداکثرسرعت به گیرندگان خدمات بیمه¬ای به خصوص اقشار آسیب¬پذیر و محروم، کارگران، جامعه روستایی، کارکنان سازمان ها و نهادها
بسته¬های حمایتی و تشویقی بیمه سینا جهت گسترش فعالیت های این شرکت از جمله ناوگان حمل و نقل شهری بویژه اتوبوسرانی را توضیح دهید؟
چنانچه عنوان شد شرکت بیمه سینا در کلیه رشته¬های بیمه ای مجوز فعالیت دارد و در این زمینه به بهترین وجه نسبت به ارائه خدمات مطلوب اقدام کرده است و تاکنون همکاری شرکت با کلیه سازمان ها، وزارتخانه ها، نهادها، بانکها در حد انتظار بوده و شرکت توانسته است در زمینه خدمات رسانی به این قبیل بیمه گذاران از هیچ کوششی دریغ نورزد لذا با توجه به تجارب قبلی و ارزشمند حاصل این قبیل سرویس دهی به مصوبه های بزرگ این شرکت آمادگی کامل دارد نسبت به ارائه بهترین بسته های حمایتی و تشویقی به ناوگان حمل ونقل شهری بویژه اتوبوسرانی در سراسر کشور و کلیه کارکنان و خانواده های آنان گام های موثر و مطلوبی بردارد لذا اعطاء پوششی بیمه درمان تکمیلی، بیمه جامع منازل مسکونی، بیمه شخص ثالث و بدنه با مبالغ مناسب و تخفیفات گروهی می تواند هرگونه دغدغه این مجموعه بزرگ و کارکنان زحمتکش آن را در زمینه انواع پوشش بیمه ای برطرف سازد.
خدمات ویژه¬ای که بیمه سینا به اتوبوسرانی کشور ارائه می نماید؟
با توجه به نشست هایی که با مدیران عالی اتحادیه اتوبوسرانی شهری کشور برگزار گردید کلیه موارد به بحث و تبادل نظر کارشناسی گذاشته شد و جهت حل مشکل بیمه شخص ثالث اتوبوس های فعال در ناوگان اتوبوسرانی شهری کشور متصور شد براساس یک برنامه دقیق و واقع گرایانه ارائه این خدمات به نحوی ارائه گردد تا نسبت به ارتقای سطح امنیت، آرامش روانی برای رانندگان این مجموعه خدوم و زحمتکش فراهم آید.
لذا با مساعدت و ارشادات مدیر عامل محترم اتحادیه اتوسرانی های شهری کشور جناب آقای علی چناری مصوبه جامع ای برای ارائه خدمات مطلوب بابت تحت پوشش قرار دادن امور بیمه ای این ناوگان تدوین و توافقات لازم برای آغاز همکاری حاصل گردید.
در این توافق خدمات ویژه ای منظور شده است که محورهای اساسی آن برپایه مبلغ حق بیمه، نحوه پرداخت حق بیمه و تقسیط آن، تعهدات بیمه سینا و همچنین تخفیفات عدم خسارت می باشد و امید این است که دو مجموعه بتوانند با همکاری و تبادل نظر هر سال ضمن تمدید قرارداد گام های موثرتری برای ارائه خدمات مناسب تر به این مجموعه زحمتکش برداشته و پوشش های بهتر بیمه ای را با نرخ مناسب در قراردادهای سال آتی منظور نمایند.
چشم انداز بیمه سینا را چگونه می بینید؟
با توجه به برنامه تحول در صنعت بیمه کشور و برداشتن نظام متوفه ای و جایگزینی نظارت مالی بر شرکت های بیمه، چشم¬انداز این شرکت در افق چشم انداز صنعت بیمه کشور ترسیم شده است که برای موفقیت در دستیابی به آن لازم است که اهداف زیر تحقق یابد:
 افزایش سهم بازار بیمه سینا از حق بیمه تولیدی از طریق کارآمد کردن و افزایش شبکه فروش
 ارائه نرخ های تجاری، رقابتی و فنی برای اخذ پوشش بیمه این بیمه گذاران
 آسانی، سرعت، مشتری مداری و همه جانبه بودن عرضه خدمات بیمه¬ای
 داشتن اخلاق حرفه¬ای، سلامت و دارا بودن قابلیت اعتماد در میان مشتریان
 تنوع و عدم تمرکز در ساختار پرتفوی شرکت
 تقویت توان فنی و مالی شرکت
 آموزش نیروهای انسانی متخصص و متعهد
 بهره مند کردن دهک های پائین درآمدی از خدمات بیمه این شرکت
برنامه بیمه سینا در جهت اطلاع رسانی وسیع و تلا ش برای جذب مشتریان بزرگ چیست ؟
در آینده نزدیک با توجه به تغییر دفتر مرکزی شرکت از مکان فعلی و انتقال آن به خیابان میرداماد بعد از خیابان نفت شمالی و گسترده نمودن تبلیغات شرکت از طریق رسانه های گروهی در کل کشور برنامه جامع را برای جذب مشتریان بزرگ تدوین نموده ایم که به زودی شاهد آن خواهیم بود.
آیا مکانیزمی برای ارزیابی رضایت بیمه گذاران خود از خدمات بیمه سینا دارید؟
بلی، با تدوین استاندارد اخلاق حرفه ای در بازار بیمه و ایجاد سیستم نظارتی برخدمات ارائه شده نسبت به ارزیابی رضایت بیمه گذاران از خدمات ارائه شده داریم و خوشبختانه تاکنون با موردی که نشانگر نارضایتی از سرویس دهی به بیمه گذاران باشیم مشاهده نشده است.
و سوال آخر اینکه به تشریح برنامه های آتی بیمه سینا می ¬پردازید؟
یکی ازبرنامه های مهم مدیریت و سهامداران شرکت، فراهم کردن مقدمات لازم برای ورود به بازار سهام است و امید می رود با مهیا شدن شرایط و همکاری بیش از پیش صاحبان سهام فعلی بتوانیم با ورود به بررسی اوراق بهادار به یکی از پنج شرکت برتر بیمه ای کشور نائل شویم .