EN
 
       
     
      • اهمیت اطلاعات و تحلیل ها در صنعت بیمه بررسی شد
        کارشناسان حاضر در این کنفرانس بر این موضوع تاکید کردند که استفاده و بهره وری اطلاعات می تواند به دستیابی به مدل های بیمه تجاری و راهکارهای مقابله با موانع منجر شود.

        بیش از یکصد متخصص و کارشناس صنعت بیمه در هنگ کنگ گردهم آمدند تا اهمیت اطلاعات و تحلیل ها را در این صنعت بررسی کنند.

        به گزارش سایت تخصصی صنعت بیمه به نقل از اینشورنش اینسایت، در این اجلاس چگونگی استفاده از اطلاعات و داده ها در صنعت بیمه توسط صدها کارشناس بیمه بررسی شد.

        در این گزارش آمده است که صنعت بیمه به سرعت در حال تغییر است و یکی از اصلی ترین عوامل استفاده از اطلاعات کنونی است. یکپارچه سازی اطلاعات می‌ تواند موانع خدمت رسانی را بر طرف کند و رضایت روزافزون تمامی جوامع را به دنبال داشته باشد چرا که نقش IT در صنعت بیمه، همان نقش پشتیبانی کننده است.

        "تد سون" رئیس تکنولوژی اطلاعات شرکت "ام آر تی" در هنگ کنگ، با سخنرانی در مورد اینکه چگونه اطلاعات لازم را از میلیون ها مشتری دریافت کنیم و از آنان در تصمیم های واقعی خود بهره ببریم، این کنفرانس را افتتاح کرد.

        صاحبان صنایع، مالکان شرکت ها، مدیرعامل و مدیران ارشد با استفاده از شاخص هایی که به صورت سیستماتیک و صحیح، طراحی شده باشند می توانند اثربخشی و کارایی مدیریت خود را ارتقاء دهند.

        از سوی دیگر، با توجه به اهمیت و حساسیت آمار و اطلاعات در کاربردهای تحلیلی و عملیاتی شرکت های بیمه و همچنین وضعیت فعلی نظام آماری آنها، ضروری است نسبت به ساماندهی این نظام، پیش از آغاز توسعه کاربردهای جدید، یا دستکم در مراحل اولیه توسعه کاربردها اقدام کرد.

        سون در سخنرانی خود گفت: در بسیاری از اقدامات و عملکردهای مدیریتی، آنچه مشترک است و به شما کمک بسیار خواهد کرد تا بتوانید درست برنامه ریزی و موثرتر کنترل کنید و بهتر تصمیم بگیرید، اطلاعات است.

        "دیلان بریانت" یکی از مدیران توزیع و بازاریابی در شرکت بیمه "زوریخ"، نیز با اشاره به تلاش های شرکتش برای گسترش محدوده ای اطلاعات گفت: زوریخ تلاش کرده است تا خطرهای حضور در دنیایی آنلاین را برای مشتریانش روشن کند تا بیمه گران بتوانند پیشنهادهای بهتری را به آنان ارائه کنند و از سوی دیگر مشتریان نیز بتوانند به راحتی نیازهای بیمه ای خود را دریابند.
        او ادامه داد: این مسئله همچنین به مشتریان این فرصت را می دهد تا شرایط ایمن را بررسی و تجربه کنند.

        در این گزارش آمده است "کارشناسان حاضر در این کنفرانس بر این موضوع تاکید کردند که استفاده و بهره وری اطلاعات می تواند به دستیابی به مدل های بیمه تجاری و راهکارهای مقابله با موانع منجر شود."

        آنان بر این باورند، بیمه گران باید حضور قوی تری در شبکه ها و رسانه های اجتماعی داشته باشند. آنان باید به نمایندگان خود بیاموزند که چگونه می توانند در این دنیایی مجازی حضور داشته باشند و به فعالیت خود ادامه دهند.

        همچنین این افراد باید بیاموزند که چگونه می توانند اطلاعات مورد نیاز خود را از طریق شبکه های اجتماعی جمع آوری و به مشتریان خود به طور مرتب و روزانه اطلاعات جدیدی را منتقل کنند.

        طبق این گزارش، چگونگی استفاده از موقعیت جغرافیایی و رفتارشناشی مشتریان از دیگر مواردی بود که توسط کارشناسان در این اجلاس مورد بررسی قرار گرفت.

        بریانت در سخنرانی خود گفت: بانک ها در هنگام استفاده از اطلاعات مشتریان خود بسیار پیچیده عمل می کنند و هیچ بیمه گری تاکنون نتوانسته ورودی آنلاین مشتریان خود را مانند آنچه در بانکداری دیجیتالی استفاده می شود، ایمن کند.

        منبع خبر : شبکه اطلاع رسانی صنعت بیمه - 
        ذخیره شده توسط : فاطمه فلاح 22 مهر 1392 ساعت 09:24:16  خوانده شده: 1177  نمایش چاپی