به گزارش روابط عمومی بیمه سینا، واحد تحقیق و توسعه این شرکت کلاس C.R.M را باحضور 50 تن از مدیران شعب و دیگر  مدیران ارشد خودبرگزار کرد.

رافی آودسیان مدرس مدیریت ارتباط با مشتریان  در این جلسه آموزشی تاکید کرد: باید برای کسب توانایی های جذب مشتری از نرم افزاری استفاده شود تا توانایی های بالقوه  را به بالفعل تبدیل کند.

  وی ادامه داد: مدیر عامل شرکت بیمه سینا همواره بر  اهمیت  نرم افزار C.R.M  برای پیشبرد اهداف سازمان و رفع مشکلات در رابطه با مشتریان بیمه گذار تاکید فراوان دارد و ما هم در این زمینه در حال به روز رسانی سیستم های مشتری مداری هستیم.

آودسیان همچنین اظهار داشت: : مدیریت ارتباط با مشتریان با تعامل بین نیروی انسانی و نرم افزارC.R.M  محقق می شود و هدف از برگزاری این کلاس تبادل اطلاعات ، یافتن مشکلات و حل آنها  و بهترین تصمیم گیری هاست.

بر اساس این گزارش، کیومرث رعیت معاون برنامه ریزی و منابع انسانی بیمه سینا نیز در این جلسه آموزشی اظهار داشت: مشتری مداری و ارتباط موثر با مشتری، سرلوحه استراتژی شرکت است و می کوشیم تا در  زمینه حفظ مشتری از طریق C.R.M    بیمه سینا به عنوان بهترین بیمه گر مطرح شود.